Arrivé relativement récemment sur le marché de l'hébergement en France, Ex2 s'est rapidement imposé comme un conquérent féroce avec une offre directement calquée sur le marché ultra concurrentiel américain. Des prix bas, un support efficace et des serveurs loués en France, et le succès est au rendez-vous.
Tarifs très intéressants, à partir de 3,99€/mois pour le pack perso EX2Perso (100Go d'espace disque, bande passante illimitée, domaine compris ET activation instantanée - non négligeable si vous êtes pressé, et 10 domaines hébergés).
Les plans Entreprise et Privé offre entre la possibilité d'héberger un nombre de sites illimité et un support par skype.
La force d'Ex2 c'est surtout son service client remarquable qui répond en quelques heures par email ou billet support et est toujours disponible pour aider le webmaster débutant à affiner son hébergement.
Cette hébergeur situé au canada est incroyable, le service technique répond en vraiment très peu de temps avec une efficacité à toute épreuve, une courtoisie incroyable, je recommande car ils m'ont vraiment aidé très rapidement dès que j'ai fais appel à eu, et à tous dire cela fais plusieurs fois que je passe par cette fabuleuse entreprise en faisant appel à leurs technicien qui est vraiment à l'écoute des ses clients et même si celui ci (moi donc), n'est pas toujours à la hauteur des questions posé. Encore une fois une entreprise que je plébisciterai car il est fort agréable de pouvoir faire confiance à notre hébergeur et ce révèle aussi très bien placé en terme de tarif qui offre des serveurs très rapide, stable et très sécuritaire. Encore merci canada pays basque un bon partenariat milesker. ps merci beaucoup à MATHIEU T pour sa gentillesse, sa compréhension, une personne de valeur et d'un professionnalisme impressionnant si il y avait plus de personne aussi consciencieuse que vous MR, beaucoup de problème serait réglé dans nos société quelque fois trop individualiste. merci merci merci et longue vie à ce magnifique pays qui produit des personnes d'un infinie qualité à tous niveau et comme Victor Hugo le disait "Pour l'esprit, être en travail, c'est être en extase."
ou bien toujours de Victor Hugo "Les plus grands produits de l'architecture sont moins des Oeuvres individuelles que des Oeuvres sociales ; plutôt l'enfantement des peuples en travail que le jet des hommes de génie." milesker Mathieu
Avec l'hébergement web, quand tout vas bien, la comparaison entre les hébergeurs tient sur 1% d'écart de qualité de connexion.
Mais des fois, tout ne va plus bien, pour juste un petit truc sortit de nul part (ex : avoir configuré un mauvais mot de passe sur le client mail de l'ipad, provoque des requêtes inachevées trop nombreuses, ce qui, par sécurité, bloque l'accès au CPanel depuis un PC utilisant le partage de connexion 4G du téléphone !!!).
Et ben c'est quand arrive ce genre de problème, que vous êtes très très content d'avoir souscrit chez EX2 ! Ailleurs, on vous dirait "nos services sont fonctionnels, c'est de votre coté que vient le problème", ce qui est vrai!! Mais chez EX2, un technicien qui connait votre situation de néophyte de l'hébergement (merci Mathieu!) est là, et il se creuse la tête pour vous aider... Et en plus, il arrive à trouver!
J'ai choisi EX2 après des heures de recherches pour trouver l'hébergeur chez qui le 1% fait la différence, je ne me suis pas trompé.
Ça n'est pas mon premier hébergeur, mais c'est le premier pour lequel je prend le temps d'écrire ce genre de commentaire!! :)
Je reviens poster un commentaire sur Ex2Hosting après avoir lu plusieurs remarques sur les évaluations et après avoir été contactée par des personnes par téléphone qui voulaient un avis sur Ex2hosting.
Moi j’apprécie la rapidité du serveur le prix de l'abonnement et le SAV.
Je n'avais jamais eu de site auparavant c'est donc mon 1er hébergeur et j'en suis très contente.Grâce au cpanel et à quelques recherches sur internet j'ai crée mon site (qui est simple je ne suis pas une pro). Je suis chez eux depuis le mois de mars et j'ai contacté depuis le SAV 4 fois (par mails) pour des problèmes de connexion au serveur qui ont été résolus entre 30 et 50 minutes à chaque fois. Ces problèmes venaient soit de mon fait(et oui je suis débutante) soit d'une mise à jour sur le serveur que l'équipe a résolue dans la demi-heure.
J'ai lu des remarques sur les sites toujours en construction: ce n'est pas parce qu'un site en toujours en construction que l'hébergeur est défaillant. C'est du ressort du client et non de l'hébergeur. C'est son choix.
Et pour finir: Ex2hosting m'a demandé par mail dans les jours qui ont suivi mon abonnement de publier un avis si je voulais mais sans aucune directive.
Voilà je renouvellerai donc ma confiance à cet hébergeur.
Comme vous pouvez le constater ma note a évoluer !!!! Râler lorsque cela ne va pas nous savons tous le faire et c'est facile... Après tout nous sommes Français non ? ;)
J'ai été très dur avec eux et je poste ce second message pour faire amende honorable. Mathieu avait bien tenté de répondre a mes mails mais un problème avec Gmail reboutait systématiquement sa réponse. Il a fini par me contacter directement via mon adresse d'inscription plutôt qu'en passant par l'onglet répondre de Gmail.
Et c'est la qu'il faut rendre à césar ce qui est à césar.
Plus de trente mails échangé ensuite pour trouver une solution à mon problème. Deux jours de boulot pour lui durant lesquels je pense qu'il est sortie du cadre stricte de son travail pour m'aider. Tout à été mise en oeuvre pour trouvé une solution à mes soucis qui allaient en fait plus loin qu'un problème de serveur. Tout ça malgré le ton assassin de mes premiers messages et avec beaucoup de patience face à mon manque de compétences technique.... alors la note technique est monté en flèche et c'est tout à fait mérité !!!
Alors certes il y a eu les coupures mais comme je le disais lors du premier poste même le meilleur matériel peut avoir des défaillances. Je regrette seulement de n'avoir eu aucun message du service client pour s'excuser de ces deux coupures ( et la rien avoir avec Gmail...) ou proposer un geste commercial. Cette note la n'a donc pas bougé...
Enfin je dirai ceci:
J'ai lu plus d'une fois que ce site n’était pas impartial ( sous entendu il serait financer par EX2 et les autres.... ) Si cela avait été le cas jamais ils n’auraient publié mon premier poste qui est de loin je pense le plus sec et dur. Pourtant il est bien la ! Sans aucune censure.
Merci à vous pour votre transparence. Je me devais de le signalé et j'y gagne rien non plus :)
J'ai lu qlqs uns de vos commentaires sur cet hébergeur et je retiens le mot "bluffé".
Perso si je connaissais un mot plus fort je n'hésiterais pas à l'employer sur ce coup.
J'ai quitté mon précédent hébergeur pour cause d'incompétence notoire (j'ai preuve de ceci dans mes mails).
Et un soir 2 ou 3 hébergeurs en lice j'ai tenté le tchat Ex2Hosting (ma cible petit prix/maxi service car mon projet ne prendra forme que l'année prochaine et aucun revenu pour financer mon besoin d'hébergement).
C'état Jimmy qui était au poste ce soir là il était ~20h heure française.
Après une bonne demie heure de tchat (et donc pleins de questions) j'ai signé.
Je suis pourtant du genre à m'accorder au moins une nuit pour ce genre de choix.
D'autant plus que je venais de me faire ébouillanter et donc en mode méfiance.
Le fait est que j'ai signé en qlqs minutes.
Je vous passe les détails de notre dialogue mais je ne suis pas prêt de l'oublier.
En 22 jours j'ai posé 10 demandes de support par billet.
Ceci sans compter les heures de tchats. Sur cette même période je l'estime à 4h minimum.
Je les ai embêté avec SSL SSH JSON ou cPanel API ce n'est que les exemples qui me viennent en tête.
Même si j'ai qlqs bases je suis loin d'être un devweb man. Parfois j'avais l'impression d'être en tchat avec mon formateur. Mathieu m'a bien aidé itou.
Comme vous l'aurez deviné je suis du genre pointilleux pour ne pas dire chiant.
Plusieurs fois je me suis excusé (un comble pour un client) mais bon les ressentis...
ET à chaque fois j'ai eu réponses cordiales et toutes à propos.
"Ils" ont même consentis à des trucs que je ne croyais pas possible en mutualisé.
En bref les yeux fermés vous pouvez y aller. Tarif très correcte et services...on ne peut mieux (ou alors faut payer +++).
"Trop tip-top vous êtes" comme je leur dis régulièrement.
A chaque fois que j'ai rencontrés des problèmes techniques, la plupart du temps dûs à de l'incompétence de ma part, le service technique d'ex2 m'a aidé à les résoudre dans l'heure !