TOP 10 Hebergeurs - Comparatif des hébergeurs, articles et avis sur l'hébergement

A lire les différents avis sur 1and1 je me dis que je dois faire partie des rares personnes qui n'ont jamais eu de souci avec cet hébergeur. Je suis chez eux depuis 2005 et mis à part quelques petites tracasseries sans importance je n'ai jamais eu de problème majeur à déplorer. Seul bémol que j'ai eu à déplorer un service technique inexistant le week end seule une permanence téléphonique est présente. J'ai démarré chez eux avec une offre tout compris puis suis passé à un serveur virtuel pour être aujourd'hui en serveur dédié. Si les deux premières offres sont "limitées" de par le fait qu'elles sont mutualisées le serveur dédié quant à lui offre ce qu'on attend de lui dans la limite de ses capacités techniques. Point de vue résiliation j'ai déjà résilié plusieurs contrats domaines services tout en restant client chez eux et je n'ai jamais eu de surfacturation à déplorer. Il faut surtout bien faire attention à la durée d'engagement quand elle existe. Le dernier service que j'ai résilié comportait un engagement qui n'était pas terminé le service client m'en a fait la remarque et m'a indiqué que je n’aurai aucune remboursement de la somme déjà réglée. Ceci est plutôt normal puisque je m'étais engagé auprès d'eux. Je conseille et continuerai de conseiller d'utiliser les services de cet hébergeur.

Cela fait un peu plus d'un mois que j'ai acheté un pack hébergement chez eux. J'ai eu quelques petits soucis d'installation au début mais le support que j'ai eu par téléphone m'a bien aidé. Depuis plus aucun problème ! J'ai même acheté de nouveaux noms de domaine pour les associer à mon site. Mise à disposition très rapide. Bref rien à dire à part peut-être sur leur interface client qui est un peu confuse à mon sens mais on s'y retrouve en fouillant un peu. Pour information après avoir lu plusieurs commentaires sur le fait que les IP étaient des IP allemandes et non françaises j'ai contacté le service client pour en savoir plus. Ils m'ont répondu que depuis la fin de l'année dernière tous les nouveaux clients français avaient des IP françaises et qu'une migration des IP allemandes vers des IP françaises étaient prévue courant 2013. Voila ça pourra toujours servir à un potentiel futur client :)

J'entame la 9e année chez 1&1. J'en suis donc satisfaite. J'y héberge une vingtaine de petits sites amateurs en 6 ou 7 noms de domaine. Je l'ai recommandé à une dizaine de personnes. Le SAV par téléphone me convient parfaitement. Je ne l'ai pas ou peu pratiqué pas mail. Il y a eu des augmentations de tarifs avec des modifications de contrat à la clef ... pour ceux de mes filleuls qui n'ont pas lu leur courrier. Par exemple en juin on m'annonçait (message sur la console de gestion et par mail) que je disposais de 4 semaines pour refuser la mise à jour que l'on me proposait et que j'ai refusée dans les temps. Ceux qui n'ont pas lu le message ou ne l'ont pas traité ont subi 4 ou 5 Euros d'augmentation annuelle. Chez 1&1 il n'y a pas d'engagement pour une durée minimale sauf pour les tarifs promotionnels qui demandent une année d'engagement. Certes on vous facture une année complète d'hébergement (parfois 6 mois je crois pour les gros forfaits). Comme il s'agit d'un contrat à durée indéterminée on peut le résilier n'importe quand. Moyennant un préavis de une ou deux semaines et 1&1 rembourse la valeur du temps restant à courir. Je l'ai pratiqué c'est ainsi cela fonctionne parfaitement à condition de respecter strictement le mode opératoire précisé. Par contre les négligents ou les coléreux qui décident sur un coup de tête de tout envoyer bouler devront faire face à un service de contentieux très efficace.

1&1 vient de changer l'apparence de l'espace clienttrès simplefacile à comprendreà se retrouverje suis ancien client chez OVH et comparer à euxl'espace client d'1&1 est une pur bonheursimplification pour être sous PHP5plus besoin de toucher au fichier .htaccess tout se fait dans l'espace client. Chez OVH souvent j'avais des messages d'erreurs la connexion avec la base de donnée qui disparaissaient juste en actualisant 2 ou 3 fois la pagejamais je n'ai ce genre de message chez 1&1. Si j'ai un souci ou une question je leur écris et en moins de 48 heures j'ai une réponseprisefacile à comprendresouvent après je reçois un mail me demandant mon avis sur le service clientdonc en cas de problème il suffit de le signalerun très bon hébergeur!!

Alléchant au départ. puis change d'abonnement sans vous faire signer quoique ce soit et vous colle le plus cher dès que l'occasion leur est donné. Ensuite se sert sur le compte bancaire sans autorisation. En un mot : malhonnête. D?ailleurs je recommande à tous de lire les études d'UFC que choisir sur le sujet.